Kontakt — KEXIRO
Tack för att du besöker KEXIRO. Vi skapar handgjorda smycken och kurerade accessoarer med noggrann uppmärksamhet på detaljer, och vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor — stora som små.
Behöver du hjälp?
Oavsett om du vill ha produktinformation, råd om storlekar, information om specialbeställningar eller hjälp med en beställning, står vårt team redo att hjälpa till.
Hur du når oss
Phone: +46 8 505 174 30
Email: support@kexiro.com
Address: Birger Jarlsgatan 5, 111 45 Stockholm, Sweden
Business hours: Måndag–fredag, 09:00 – 17:00 (EST)
Vi strävar efter att svara på alla e‑postmeddelanden och meddelanden inom en arbetsdag.
Vad vi kan hjälpa till med
Produktförfrågningar — material, ädelstenar, skötselråd och stylingtips för ringar, halsband, armband, örhängen och accessoarer.
Storlekar & passform — vägledning för ringstorlekar och råd för armband och halsband.
Specialbeställningar & skräddarsytt — intresserad av ett specialdesignat smycke eller gravyr? Berätta dina idéer så guidar vi dig genom processen.
Beställningar & leverans — spårning, leveranstider, internationell frakt och tullavgifter för leveranser till och från Sweden.
Reparationer & omstorlekning — mindre reparationer, rengöring och omstorlekningsservice; vi förklarar hur du skickar ditt föremål för service.
Returer & byten — information om vår returperiod, villkor och steg för att begära byte eller återbetalning.
Press, samarbeten & grossist — medieförfrågningar, influencersamarbeten och förfrågningar om handel/grossist.
Besök vår studio
Vi välkomnar besök efter bokning. Om du vill se våra föremål personligen eller diskutera en skräddarsydd beställning, kontakta oss på support@kexiro.com eller ring +46 8 505 174 30 för att boka en tid.
Studioadress: Birger Jarlsgatan 5, 111 45 Stockholm, Sweden
Hjälpsam information att inkludera när du kontaktar oss
För att vi ska kunna svara snabbt, vänligen inkludera:
Ditt fullständiga namn
Ordernummer (om tillämpligt)
Produktnamn eller SKU
En tydlig beskrivning av din förfrågan (fotografier är mycket hjälpsamma vid reparationer/returer)
Vårt löfte
På KEXIRO tror vi att smycken är personliga. Vi är engagerade i tydlig kommunikation, omsorgsfullt hantverk och snabb, vänlig service. Om du har frågor eller behöver personliga råd, tveka inte att höra av dig.
Kontakta oss idag — vi hjälper dig gärna.
KEXIRO-teamet
support@kexiro.com