Allmänna Villkor för KEXIRO

1. Inledning 

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för din användning av webbplatsen https://kexiro.com/ ("Webbplatsen") och för alla köp som du gör hos KEXIRO. Genom att besöka Webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du att vara bunden av dessa Villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom Villkoren noggrant innan du använder Webbplatsen eller gör ett köp.

2. Allmän Information om KEXIRO 

KEXIRO Adress: Birger Jarlsgatan 5, Stockholm, län 111 45, Sverige

E-post: support@kexiro.com Telefon: +46 8 505 174 30 KEXIRO är en enskild firma. Våra Kundtjänsttider är måndag-fredag 9:00-17:00 (CET - Svensk lokal tid).

3. Tillämpning av Villkoren 

Villkoren gäller för alla avtal som du ingår med KEXIRO när du handlar på vår Webbplats. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande.

4. Beställning och Köp 

Ett bindande köpeavtal uppstår när KEXIRO bekräftar din beställning via e-post till den e-postadress du angivit i samband med beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller annan otillåten aktivitet. KEXIRO reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella pris- och tryckfel på Webbplatsen.

5. Priser 

Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms (mervärdesskatt). Inga fraktkostnader tillkommer, se avsnittet om 'Leverans' för mer information.

6. Betalning 

KEXIRO erbjuder säkra betalningar via följande metoder:

  • Kredit-/Betalkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Faktura och Delbetalning: Afterpay / Klarna (via Klarnas betalningslösning)

Vid val av betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor som presenteras i kassan. Betalningen dras normalt i samband med att din beställning skickas från oss.

7. Leverans 

KEXIRO levererar endast inom Sverige.

  • Orderhantering: Vi behandlar din order skyndsamt efter lagd beställning.
  • Leveranstid: Beräknad leveranstid är 3-5 arbetsdagar från det att din beställning har bekräftats.
  • Fraktkostnad: Alla beställningar levereras med fri frakt.

8. Ångerrätt och Returer 

Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan (ångerrätten). KEXIRO erbjuder dig dock en utökad ångerrätt och returperiod på 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.

  • Hur du ångrar ditt köp: För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss att du ångrar ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Detta görs genom att kontakta vår kundtjänst via e-post support@kexiro.com eller telefon +46 8 505 174 30. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett.
  • Retur av vara: Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att produkten ska vara oanvänd och ha alla etiketter kvar. Originalförpackningen ska också returneras. Du är ansvarig för varans skick efter att du har mottagit den samt under returfrakten.
  • Returfrakt: KEXIRO står för returfrakten. Vi kommer att förse dig med en förbetald returetikett.
  • Återbetalning: När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att göra en återbetalning för varans pris. Återbetalningen sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger och att varan har returnerats till oss. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits. Ingen återstocksavgift tillämpas.

9. Reklamationer 

Om din vara är felaktig, skadad eller om du har fått fel produkt, har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen. Reklamationsrätten omfattar fel som visar sig inom 3 år från köpdatum.

  • Hur du reklamerar: Kontakta oss snarast möjligt efter att du upptäckt felet, dock senast inom skälig tid (normalt två månader efter att felet upptäckts). Meddela oss via e-post support@kexiro.com eller telefon +46 8 505 174 30. Bifoga gärna bilder som visar felet.
  • Bedömning och Åtgärd: När vi har mottagit din reklamation kommer vi att bedöma ärendet. Vid godkänd reklamation kommer vi i första hand att åtgärda felet, exempelvis genom reparation, omleverans eller prisavdrag. I sista hand kan köpet hävas och pengarna återbetalas.

10. Tvistlösning 

Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Deras beslut är en rekommendation som KEXIRO följer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.

11. Immateriella Rättigheter 

Allt innehåll på Webbplatsen, såsom text, grafik, logotyper, bilder, videor och programvara, tillhör KEXIRO eller våra licensgivare och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar. Obehörig användning eller kopiering av innehållet är förbjuden.

12. Ansvarsbegränsning 

KEXIRO ansvarar inte för indirekta förluster eller skador som uppstår på grund av användning av Webbplatsen eller köp av produkter, såvida inte ansvarsbegränsningen strider mot tvingande lagstiftning.

13. Ändringar av Villkoren 

KEXIRO förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på Webbplatsen och träder i kraft från det att de har publicerats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar Villkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

14. Personuppgiftshantering

g KEXIRO behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR). För mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, vänligen läs vår separata Integritetspolicy.

15. Kontaktinformation 

Om du har några frågor om dessa Villkor eller någon annan fråga, vänligen kontakta oss:

E-post: support@kexiro.com

Telefon: +46 8 505 174 30

Adress: KEXIRO, Birger Jarlsgatan 5, Stockholm, län 111 45, Sverige

Kundtjänsttider: Måndag-fredag 9:00-17:00 (EST - Eastern Standard Time)